一、培养对象

中专、高中及以上学历的中华人民共和国公民均可报名参加考试。

二、教学目标

经过助学班的学习，使学生掌握导游证考核基本理论、基本知识，使学生能够轻松的通过考试并顺利地拿到资格证书。

三、办学特色

1、资深老师辅导，授课老师具有丰富的教学辅导经验。从命题规律和特点出发，加强试题与知识点密切结合的系统梳理，帮助学员运用正确的思路和应试技巧解题。

2、专用课程练习资料，紧扣鉴定考试课程大纲，提供专用模拟试题解析。

3、在理解基本原理的基础上，通过考题系统分析，使学习者能够融会贯通、举一反三。

四、考试内容

（一） 笔试。

1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分。其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%；《导游基础知识》占60%。

3、三门笔试，每年11月底考试，总分300分，通过分数线每年不一样，2012是170分，2011年是176分。

4、以上三科试题以中文形式出卷和答卷。

（二） 现场考试

1、现场考试由苏州市旅游局组织实施，省局负责督考，考评小组一般由2名评委组成。考试注重考查以下方面内容：一是语言与仪态占20%；二是景点讲解占50%；三是综合能力30%，中文考试时间不少于15分钟。

2、现场考试实行室内模拟形式，各市（区）考生统一到苏州考试。

3、现场考试内容包括：

苏州城市概况（包括苏州经济、文化情况介绍，详见《苏州市市情简介》）；

景点介绍（苏虎丘、寒山寺、拙政园、网师园、狮子林、留园、环古城河水上游）；

导游规范；

应变能力；

5A景点知识及综合知识问答。

4、现场考试，每年12月份考试，2012年考试题目为：周庄或同里（选一），狮子林、留园。

5、景点讲解中的回答提问不少于3道题，“导游规范”、“应变能力”，“5A知识”和“综合知识”各提问一个问题。对于个别景点知识内容知识较少，景点讲解时间较短的情况，可酌情增加“导游规范”、“应变能力”的提问。

五、上课教材

1、《导游基础知识》

2、《江苏导游基础知识》

3、《导游服务技能》

4、《导游法规知识》

5、《江苏省导游人员现场考试手册》

6、《江苏省导游人员资格考试大纲》